با سلام و عرض تبریک
و خوش آمد گویی به همکاران و مشتریان عزیزی که سایت `` لازم دارم``
را جهت تهیه اجناس مورد نیاز خود انتخاب و ما را مفتخر به خدمت رسانی نموده اند.
امید است این آشنایی
آغازی بر تعاملات بیشتر گردد.
در اینجا لازم دانستیم
برای روشن شدن برخی از موارد و خدمت رسانی بهتر در ارتباط با بهره مندی از خدمات و
خرید کالا، در قالب شرایط و قوانین سایت نکاتی را
خدمت دوستان عرض نماییم.
شرایط و قوانین:
ما در اینجا سعی
داریم خارج از تبلیغات کاذب و دورغین خیلی از سایتها جهت فروش کالاهای خود به هر
نحو و پاسخگو نبودن شان، تمام مواردی را که در داد و ستد کالا ممکن است پیش بیاید
را عنوان و روشن کنیم تا از مسائل بعدی جلوگیری گردد.
1-
به طور کلی اجناس ارسالی از نظر شرایط گارانتی به دو دسته تقسیم
میشوند 1- اجناسی که به صورت خاص، گارنتی شرکت تولید کننده( شرکت مربوطه) و یا گارانتی `` تیم
لازم دارم`` میباشند. 2- اجناسی که به تناسب خاصیت خود خارج
از گارانتی میباشند. (هر کدام توضیح داده میشود)
2-
تمامی کالاها، گارانتی دار و بدون گارانتی 72 ساعت از زمان تحویل، دارای
مهلت تست میباشند. لذا در صورت خرابی کالا و یا مغایرت اجناس دریافتی با آنچه که
مشتری سفارش داده شده است، کالاهای فوق الذکر با هزینه تیم ``
لازم دارم `` نسبت به دریافت وارسال مجدد اقدام خواهد شد.
3-
تمامی اجناس فاقد گارانتی قبل از ارسال مورد امتحان قرار میگیرنده و
سلامت آنها تایید و در فاکتور ارسالی نیز خواهد آمد.
4-
در موارد زیر تمامی اجناس یاد شده ازمهلت تست خارج میباشند و هیچگونه
تعهدی را شامل نمیباشند.
1-
هر گونه تغییر در بسته و یا خود کالا اعم از باز شدن پیچ، کنده شدن ویا
آسیب به هلوگرام و برچسب های متعلقه، مشاهده آثار باز شدگی در کناره های اجناس مبنی
بر سعی بر باز کردن، ضربه خوردن کالا، وارد کردن ولتاژ نامناسب، استفاده نا صحیح،
2-
همراه نداشتن و یا ارسال نکردن فاکتور خرید همراه کالا.
3-
کسر بودن لوازم جانبی، کارت گارانتی، دفترچه و یا هرچیزی که به همراه
کالا ارسال گردیده.
4-
مشاهده تغییر و یا تعویض لوازم جانبی اجناس ارسالی.
5-
تعلل در ارسال جنس دریافتی به صورتی که از مهلت مشخص شده خارج گردد.
6-
تغییر و یا دست بردن بر فاکتور دریافتی.
7-
ارسال کالا به گارانتی شرکت تولید کننده که باعث اتلاف وقت و خارج شدن
از مهلت 72 ساعته و روند تعویض کالا گردد.
تذکر: در کالاهایی نظیر کنترل ( انواع کنترل ) که خیلی ها بر اساس فرکانس
هستند میبایستی دقت لازم از طرف مشتریان عزیز صورت گیرد. درصورت مغایرت و کار
نکردن کنترل بر روی دستگاه مورد نظر، کالای فوق در صورت داشتن شرایط گرانتی و زمان
مهلت تست فقط با قبول پرداخت هزینه های
ارسال و دریافت قابل تعویض میباشد. لذا مشتریان عزیز میتوانند جهت اطمینان بیشتر
با بخش پشتیبانی و فنی تماس حاصل فرمایند.
8-
کالاهایی که دارای گارانتی تولید کننده ویا گارانتی های خاص شرکت
مربوطه میباشند بعد از مهلت تست یاد شده خارج از تعهده این مجموعه مباشند و بایستی
با مراکز مربوطه تماس حاصل فرمایند.
9-
در صورت تقبل هزینه های حمل، بخش فنی این مجموعه میتواند نیابتا پیگیر
کالاهای دارای گارانتی شرکت مربوطه باشند.
تذکر: هر تصمیم، شرایط و هزینه ای که شرکت گارانتی اعلام کرد میبایستی
مورد قبول مشتری قرار گیرد و این مجموعه ``
لازم دارم `` متعهد هیچ امری نیست.
10-
در صورت مغایرت و نقص آدرس ویا مشخصات ارائه شده توسط مشتری در فرم
مربوطه، این مجموعه هیچگونه تعهدی نسبت به دریافت کالا عهده دار نمیباشد و هزینه
های حمل مجدد برعهده مشتری میباشد.
11-
مجموعه ``لازم دارم`` متعهد است در کوتاه ترین زمان ممکن نسبت به
ارسال کالاهای سفارش شده اقدام گردد. لذا کالاهایی که قبل از ساعت 12 ظهر سفارش
داده شده باشد در همان روز و کالاهایی که بعد از ساعت 12 ظهر اقدام به سفارش گردد
روز بعد ارسال خواهد شد.
تذکر: کالاهایی که با کسر موجودی در انبار ویا هر نوع مغایرت مواجه
میشوند در کمترین زمان ممکن تهیه و ارسال خواهد شد.
12-
در مشکلات احتمالی پیش آمده در بخش مالی، مجموعه `` لازم دارم`` پرداخت کننده را صاحب کالا میداند و از پاسخگویی
به شخص و یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر معذور است.
13-
ارسال سفارش بعد از تسویه کامل صورت خواهد پذیرفت.
14-
در صورت تراکنش های ناموفق و کسر از حساب و عدم عودت بعد از 72 ساعت
به حساب مشتری، در مرحله اول بانک صادر کننده کارت پاسخگوی مشکل پیش آمده خواهد
بود و در صورت مشخص شدن تراکنش موفق (برداشت و واریز به حساب ) میبایستی مشتری مدارک و پرینت
تایید شده توسط بانک را جهت بررسی و رفع مشکل به قسمت حسابداری مجموعه ارسال نماید.
